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Solaafun Limited

用户协议

Terms of Use

使用 Solaafun 服务前，请阅读本协议。继续使用即表示你同意遵守本协议及相关政策。

更新日期：2026 年 9 月 4 日

协议接受

本用户协议是用户与 Solaafun Limited 之间关于访问官网、使用智能健康设备连接能力、AI 情绪支持能力、社群功能、客户支持和相关服务的约定。使用相关服务即表示你已阅读、理解并同意本协议、隐私政策、社区准则、知识产权说明和其他适用规则。

服务范围

Solaafun 提供智能健康设备连接、嵌入式控制、数字健康体验、AI 情绪支持、兴趣偏好匹配、社群互动、内容安全、客户服务以及与合作品牌共同提供的相关能力。具体功能、可用地区、设备适配、收费方式和服务限制，以实际产品页面、合作品牌配置和服务说明为准。

账号注册与注销

  • 用户应提供真实、准确、完整的信息，并在信息变化时及时更新。
  • 用户应妥善保管账号、密码、验证码、设备授权和其他登录凭证，不得出租、出借、出售或转让账号。
  • 如发现账号异常、未经授权使用或安全风险，应及时联系我们。
  • 用户可按产品提供的流程申请注销账号。账号涉及投诉、争议、未完成交易、违规调查、司法或行政程序时，我们可能依法暂缓处理。
  • 账号注销不免除注销前已发生的责任，也不影响我们在法律允许范围内保存必要记录。

用户权利

在遵守本协议和适用规则的前提下，用户可以访问和使用 Solaafun 服务，获得合理的技术支持，管理个人资料和偏好设置，提出咨询、投诉、举报、建议或权利请求。我们会在合理范围内提供回应和支持。

用户义务

  • 遵守适用法律法规、公共秩序、平台规则和合作品牌规则。
  • 自行承担网络、设备、通信、数据流量和第三方服务费用。
  • 不得利用服务危害国家安全、公共安全、他人权益、未成年人安全、网络安全或平台秩序。
  • 不得发布违法、侵权、虚假、欺诈、骚扰、歧视、暴力、自伤、色情、恶意营销、垃圾信息或其他不当内容。
  • 不得破解、绕过、干扰、逆向工程、扫描、攻击、批量注册、批量抓取或以自动化方式影响服务。
  • 不得冒充他人、虚构身份、伪造资质、恶意举报或诱导他人转账、投资、提供隐私或进行危险行为。

健康与 AI 免责声明

Solaafun 服务用于一般健康管理、情绪陪伴、压力缓解、生活方式优化和设备体验支持，不替代医生、心理咨询师、治疗师或其他专业人员意见。AI 生成内容可能存在不准确、不完整或不适合个人情况的情形，用户应独立判断。如遇紧急健康、安全、心理危机或自伤风险，请立即联系当地紧急服务、医疗机构或专业救助机构。

智能硬件和设备使用

用户应按照设备说明、适用年龄限制、安全提示和合作品牌要求使用硬件。用户自行承担因不当安装、改装、连接、维护、环境使用、身体状况不适配或违反说明造成的风险。设备连接、传感器数据和反馈控制可能受网络、系统、蓝牙、固件、电量和设备兼容性影响。

付费服务和退款

部分功能未来可能属于付费服务、订阅服务、增值服务或合作品牌收费服务。收费标准、续费规则、试用期、取消方式、发票或税务信息，以付款页面或对应服务协议为准。除法律法规明确规定或页面另有说明外，用户已完成支付的费用可能不予退还。第三方支付、应用商店或合作品牌的收费和退款规则由相应第三方或合作方负责。

虚拟权益和积分

如服务提供积分、等级、会员权益、虚拟道具、活动奖励或其他虚拟权益，该等权益仅可在指定服务内按规则使用，不得私下交易、兑换现金、转让、抵押或用于违法目的。我们可根据运营、安全和合规需要调整、暂停、清除异常权益或限制违规账号使用。

广告和商业信息

在法律允许范围内，我们可能展示与 Solaafun、合作品牌或第三方服务相关的通知、运营信息、商业合作信息或广告。用户应自行判断第三方信息的真实性和适用性。因用户与第三方发生交易、合作或争议产生的责任，由相关主体依法承担。

第三方服务

服务可能包含第三方网站、支付工具、地图服务、云服务、客服工具、合作品牌服务或应用商店入口。第三方服务由其运营方负责，用户在使用前应阅读并遵守其协议和隐私政策。除法律另有规定外，Solaafun 不对第三方服务的可用性、内容、交易或数据处理承担额外责任。

知识产权

Solaafun 及其合作方拥有服务中的软件、界面、商标、标识、文字、图片、音视频、数据、技术资料、算法方案和产品设计等相关权利。未经授权，用户不得复制、传播、展示、镜像、出租、出售、修改、改编、翻译、反向工程或基于 Solaafun 服务开发派生产品。用户提交内容应确保拥有合法权利，并授予 Solaafun 为提供、展示、分发、改进和保护服务所需的非独占、可撤销或依法必要的使用许可。

违规处理

如用户违反本协议或相关规则，我们可根据违规性质和风险程度采取提醒、删除内容、限制功能、中止服务、冻结或终止账号、取消权益、拒绝服务、保存证据、向合作方或监管机构报告等措施。严重违法或危害安全的行为可能移交有权机关处理。

服务变更、中断和终止

我们可能因业务调整、版本升级、系统维护、设备兼容、合作关系变化、法律要求、网络攻击、不可抗力或安全风险，对服务内容、功能、规则或可用性进行调整、中断或终止。我们会在合理范围内提前或及时通知，但紧急情况下可能无法提前通知。

责任限制

在法律允许范围内，Solaafun 不对因用户自身原因、第三方服务、网络通信、设备故障、不可抗力、未按说明使用设备、AI 输出误用或用户之间互动产生的间接损失、预期利益损失、数据丢失或其他非直接损失承担责任。任何情况下，我们的责任以适用法律允许的范围为限。

未成年人

未成年人使用相关服务应取得监护人同意，并在监护人指导下使用。涉及健康、情绪、社群互动或智能设备控制的功能，应遵循适用年龄限制和安全提示。监护人发现未成年人不当使用或信息被不当处理时，可联系我们。

协议变更

我们可能根据业务、法律、安全或产品需要更新本协议。重大变更会通过官网、产品页面、邮件、弹窗或其他适当方式提示。变更后继续使用服务即表示接受更新后的协议。

法律适用和争议处理

本协议的订立、履行、解释和争议解决，适用有管辖权地区的法律规则。用户与 Solaafun 因本协议或服务产生争议的，双方应先友好协商；协商不成的，按适用法律和服务实际提供主体所在地有管辖权机构处理。

联系我们

协议、账号、服务或合规问题可发送至 Solaafun@solaafun.com；客服咨询可发送至 customer@solaafun.com。